Si vous suivez mon blogue depuis un certain temps, vous savez déjà à quel point je crois aux systèmes.
J’irais même jusqu’à dire que les systèmes sont l’outil numéro un derrière ma réussite.
Ils vous permettent d’économiser du temps, de l’argent et énormément d’énergie mentale.
Sans système, vous devez constamment recommencer le même travail depuis le début.
Un système vous donne également de la constance.
Lorsqu’un processus est éprouvé, vous pouvez prévoir plus précisément vos résultats et construire votre plan d’affaires à partir de données réelles plutôt que de simples suppositions.
Un bon système ne vous aide pas seulement à travailler plus rapidement. Il vous aide à savoir exactement quoi faire, quand le faire et quel résultat vous pouvez raisonnablement attendre.
Gagner du temps
Vous évitez de recréer chaque processus et chaque message à partir de zéro.
Créer de la constance
Chaque lead reçoit une expérience claire, structurée et prévisible.
Prévoir les résultats
Vous pouvez mieux évaluer votre conversion et planifier la croissance de votre entreprise.
L’un de mes systèmes préférés est celui qui trie automatiquement vos leads afin de séparer les personnes les plus qualifiées de celles qui sont moins sérieuses.
Lorsqu’un tel système est en place, vous pouvez arrêter de poursuivre constamment de nouvelles occasions et consacrer davantage de temps à conclure des transactions et à vendre des propriétés.
Et le plus intéressant?
Ce système n’exige pas que vous investissiez personnellement des heures dans chaque première demande.
La première étape du système
La première chose à faire est de vous placer dans la position de votre lead.
Imaginez ce qu’il pense lorsqu’il appelle votre ligne téléphonique automatisée ou lorsqu’il visite votre page Web dédiée.
Quelles questions se pose-t-il au moment de découvrir votre offre?
Quelles inquiétudes pourraient l’empêcher de poursuivre le processus?
Qu’est-ce qui pourrait le rassurer et lui donner envie de vous laisser ses coordonnées?
Votre script téléphonique ou votre page Web ne devrait pas simplement fournir de l’information.
Il devrait guider le lead, répondre à ses principales préoccupations et lui donner une raison claire de poursuivre la conversation avec vous.
Investissez du temps afin de rendre votre script ou le texte de votre page aussi convaincant que possible.
Attention toutefois : convaincant ne signifie pas agressif ou exagérément vendeur.
Votre message doit être persuasif, mais il doit surtout demeurer authentique.
Votre message doit accomplir quatre choses
Répondre aux besoins réels du lead.
Présenter clairement les avantages de la propriété, du rapport ou du programme offert.
Expliquer comment votre solution peut répondre à ses préoccupations ou résoudre son problème.
Lui donner suffisamment de confiance pour passer à la prochaine étape.
Si vous réussissez cette partie du processus, votre message encouragera naturellement les bons leads à poursuivre.
Donnez un appel à l’action parfaitement clair
À la fin de votre enregistrement téléphonique ou de votre page Web, donnez au lead une instruction parfaitement claire.
Ne terminez pas votre message avec une formule vague comme « communiquez avec nous pour plus d’information ».
Dites exactement ce que la personne doit faire et quelles informations elle doit laisser.
Exemple d’appel à l’action
Plus votre appel à l’action est précis, plus votre système pourra fonctionner efficacement.
Les messages contenant des renseignements clés permettent à votre ligne téléphonique ou à votre site Web de commencer à distinguer les leads sérieux des simples curieux.
Laissez les systèmes faire le travail
Une fois qu’un lead laisse un message ou remplit votre formulaire, il peut commencer à se qualifier automatiquement.
Votre système peut alors trier les demandes et vous aider à identifier les personnes qui présentent le meilleur potentiel.
Le parcours automatisé d’un lead
Le lead découvre votre offre
Il voit une publicité, une annonce ou une ressource qui répond à un besoin précis.
Il consulte votre message
Votre ligne téléphonique ou votre page Web lui fournit l’information et répond à ses principales préoccupations.
Il suit votre appel à l’action
Il laisse les renseignements précis demandés afin de recevoir votre ressource ou de poursuivre le processus.
Le système trie les demandes
Vous pouvez repérer plus facilement les personnes les plus sérieuses, motivées et susceptibles de passer à l’action.
Vous rappelez les meilleurs leads
Votre temps est consacré aux conversations présentant le meilleur potentiel de conversion.
Vous obtenez ainsi une liste de leads qui sont beaucoup plus susceptibles d’acheter ou de vendre avec vous.
Tout ce qu’il vous reste à faire est de les rappeler afin de poursuivre le processus.
Vous poursuivez tous les leads
Vous effectuez des appels à froid et consacrez du temps à des personnes qui ne sont pas motivées ou qui ne passeront probablement jamais à l’action.
Vous rappelez les meilleurs leads
Vous concentrez votre énergie sur les personnes qui ont déjà démontré leur intérêt et fourni les renseignements nécessaires pour poursuivre.
Grâce à ce système, vous pouvez oublier la prospection téléphonique à froid.
Vous pouvez également arrêter de consacrer votre temps aux leads qui ne passeront jamais à l’action, peu importe la qualité de votre suivi.
Un système automatisé vous permet de concentrer votre temps sur les leads de la meilleure qualité.
C’est l’une des clés pour augmenter votre revenu tout en réduisant vos heures de travail.
Est-ce que cela semble trop beau pour être vrai?
Ce ne l’est pas.
Voici ce qu’un de nos étudiants a déclaré après avoir utilisé un système automatisé pour trier et suivre ses leads :
Parfois, vous n’avez pas besoin de transformer complètement votre entreprise pour obtenir de meilleurs résultats.
Un simple ajustement à votre script, à votre appel à l’action ou aux renseignements demandés peut déjà améliorer la qualité des leads qui vous parviennent.
De petits changements apportés au bon système peuvent produire de très grands résultats.
Prêt à identifier vos meilleurs leads avant même de les rappeler?
Vous pouvez continuer à rappeler chaque demande sans savoir qui est réellement motivé… ou mettre en place un système capable d’informer, de qualifier et de trier automatiquement vos leads avant votre première conversation.
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Vous n’avez pas besoin de rappeler plus de leads.
Vous devez rappeler les bons leads.
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